Regulamin Serwisu / Portalu

• Postanowienia Ogólne
• Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania serwisu / portalu receptanalek.pl, należącego do MEDPRESTIGE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Warszawie (ul. Zgoda 6, 00-018), NIP: 5253012674, REGON: 529330044. Spółka jest wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0001119942, z kapitałem zakładowym w wysokości 10.000,00 zł.
• MEDPRESTIGE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ jest wpisana do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą pod numerem 000000279659, rejestr prowadzi Wojewoda Mazowiecki.
• Regulamin ten jest stale dostępny na stronie Serwisu / Portalu, umożliwiając użytkownikom jego pobranie, przeglądanie i zapisywanie w dowolnym momencie.
• Aby korzystać z Serwisu / Portalu, Użytkownik musi mieć dostęp do komputera lub urządzenia mobilnego z połączeniem internetowym, przeglądarką obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, a także konto poczty elektronicznej. Dodatkowo, skorzystanie z usług Serwisu / Portalu wymaga ukończenia procesu składania zamówienia, podczas którego niezbędne jest podanie wymaganych danych.
• Umowa o świadczenie usług jest zawierana w momencie złożenia przez pacjenta zamówienia na wybraną usługę telemedyczną poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” na stronie podsumowania zamówienia. Wymaga to wcześniejszego uzupełnienia danych, dodania usług do koszyka oraz akceptacji wymaganych zgód.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zakłócenia w działaniu Serwisu / Portalu, które mogą być wynikiem niekompatybilności sprzętu Użytkownika, działania siły wyższej, nieuprawnionych działań osób trzecich lub problemów technicznych po stronie dostawców usług.
• Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1. Regulamin – ten regulamin Serwisu / Portalu;
2. Serwis / Portal – strona internetowa receptanalek.pl;
3. Usługodawca – MEDPRESTIGE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Warszawie (ul. Zgoda 6, 00-018), NIP: 5253012674, REGON: 529330044. Spółka jest wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0001119942, z kapitałem zakładowym w wysokości 10.000,00 zł.
4. Usługa Telemedyczna / Świadczenie Medyczne (Zdrowotne) – usługi medyczne świadczone przez lekarzy lub podmioty współpracujące z Usługodawcą, realizowane zdalnie za pośrednictwem systemu teleinformatycznego, bez konieczności bezpośredniego badania pacjenta, poprzez Serwis / Portal i na zasadach określonych w Regulaminie;

5. Pacjent / Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Usługi Telemedycznej, będąca pacjentem w rozumieniu ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;
6. Formularz – formularze dostępne w Serwisie / Portalu, umożliwiające konsultacje lekarskie, w tym uzyskanie e-recepty, e-zwolnienie, tabletki „dzień po” czy antykoncepcji, które są konieczne do realizacji Usługi Telemedycznej;
7. Dane Osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, zgodnie z definicją zawartą w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO);
8. Polityka Prywatności – dokument opisujący zasady ochrony prywatności w Serwisie / Portalu zamieszczono na stronie internetowej receptanalek.pl;
9. Regulamin Organizacyjny Podmiotu Wykonującego Działalność Leczniczą – dokument regulujący organizację podmiotu leczniczego zamieszczono na stronie internetowej receptanalek.pl.
10. Rodzaje Świadczeń Medycznych (Zdrowotnych), Miejsce i Przebieg
    Świadczonej Usługi Telemedycznej
11. Usługodawca prowadzi działalność leczniczą, korzystając z systemów teleinformatycznych oraz innych środków komunikacji.
12. Misją Usługodawcy jest świadczenie usług medycznych, edukacja pacjentów oraz promocja zdrowego stylu życia.
13. Usługodawca działa jako podmiot leczniczy zgodnie z art. 8 ust. 2 ustawy o działalności leczniczej.
14. Przedmiotem działalności Usługodawcy jest oferowanie płatnych usług w zakresie opieki ambulatoryjnej, zarówno w podstawowej opiece zdrowotnej, jak i w opiece specjalistycznej, realizowanych poprzez telemedycynę oraz inne kanały łączności.
15. Adres kontaktowy Usługodawcy: info@medprestige.pl.
16. Umowa o świadczenie Usługi Telemedycznej zostaje zawarta poprzez:
    1. wypełnienie wszystkich wymaganych pól Formularza;
    1. przeczytanie i akceptację Regulaminu przez pacjenta lub jego prawnego opiekuna,
    1. przeczytanie i akceptację Polityki Prywatności przez Pacjenta lub jego prawnego opiekuna;
    1. dokonanie opłaty za Usługę Telemedyczną zgodnie z cennikiem.
17. Umowa o świadczenie Usługi Telemedycznej jest zawierana na czas realizacji tej usługi lub do momentu odmowy jej wykonania.
18. Miejscem, w którym udzielane jest Świadczenie Medyczne (Zdrowotne) jest lokalizacja, w której przebywa lekarz / osoba wykonująca zawód medyczny.
19. Świadczenie Medyczne (Zdrowotne) polega na przeprowadzaniu konsultacji lekarskiej na podstawie Formularza online, co może prowadzić do wystawienia e-recepty,
    e-zwolnienia lekarskiego. Pacjent wypełnia Formularz, a lekarz / osoba wykonująca zawód medyczny na podstawie zebranych informacji podejmuje decyzję o dalszym postępowaniu, w tym o wystawieniu e-recepty, e-zwolnienia lub odmowie ich wystawienia, jeśli istnieją przeciwwskazania. Proces nie polega na sprzedaży e-recepty, wystawieniu e-zwolnienia lecz na zdalnej e-konsultacji z lekarzem / osobą wykonująca zawód medyczny, z możliwością ich wystawienia.
20. Usługa Medyczna jest świadczona przez lekarzy lub inne podmioty lecznicze współpracujące z Usługodawcą na podstawie umowy.
21. W ramach Usługi Telemedycznej Pacjent może uzyskać:
    1. kompleksową zdalną konsultację lekarską;
    1. informacje na temat przyjmowanych leków;
    1. zdalną konsultację z możliwością wystawienia e-recepty, pod warunkiem,
       że są ku temu wskazania medyczne;
    1. zaświadczenie o czasowej niezdolności do pracy (L4) po zdalnej konsultacji.
22. Usługodawca nie weryfikuje statusu ubezpieczenia Pacjenta, dlatego e-recepty nie podlegają refundacji, nawet gdy Pacjent spełnia jej kryteria.
23. Na podstawie wywiadu medycznego lekarz / osobą wykonująca zawód medyczny podejmuje decyzję o ilości i rodzaju przepisanych leków lub opakowań.
24. Pacjent wypełnia kartę informacyjną dotyczącą swojego stanu zdrowia przez Serwis / Portal. Decyzję o świadczeniu lub odmowie świadczenia podejmuje lekarz / osoba wykonująca zawód medyczny, opierając się na informacjach z Formularza.
25. Lekarz / osoba wykonująca zawód medyczny może skontaktować się z Pacjentem mailowo, telefonicznie lub SMS-em, w celu uzupełnienia wywiadu medycznego. W przypadku braku dostarczenia wymaganych informacji, e-recepta lub e-zwolnienie nie zostanie wystawiona/e, a opłata za Usługę Telemedyczną nie będzie zwracana. Pacjent ma jednak możliwość uzupełnienia danych w późniejszym czasie. Lekarz / osoba wykonująca zawód medyczny ma 24 godziny na rozpatrzenie dokumentacji, przy czym czas ten może być wydłużony o 2 dni robocze, jeśli Pacjent poda niewystarczające dane.
26. Usługa Telemedyczna jest świadczona przez 7 dni w tygodniu, a zlecenie jej wykonania zazwyczaj jest realizowane w ciągu 15 minut. W razie losowych opóźnień czas ten może się wydłużyć do 12 godzin. Realizacja Usługi Medycznej następuje maksymalnie w ciągu 72 godzin.
27. Po zakończeniu świadczenia Usługi Telemedycznej przez Usługodawcę, zgodnie z oświadczeniem złożonym podczas składania zamówienia, nie ma możliwości odstąpienia od umowy zawartej z Usługodawcą.
28. Kod e-recepty jest przesyłany na podany numer telefonu w formie SMS-a lub w wiadomości wysłanej na wskazany adres e-mail.
29. W trakcie zdalnej konsultacji lekarz / osoba wykonująca zawód medyczny może zdecydować o wystawieniu e-recepty, ale Pacjent nie może uzyskać e-recepty na leki o działaniu nasennym, odurzającym, narkotycznym, benzodiazepiny, z testosteronem, marihuanę, marihuanę dożylną oraz wyroby medyczne.
30. Lekarz / osoba wykonująca zawód medyczny podejmuje dwie próby kontaktu z Pacjentem, jeśli ma wątpliwości co do stanu zdrowia Pacjenta lub danych w Formularzu.
31. Serwis / Portal umożliwia zamówienie konsultacji lekarskiej, której efektem może być wystawienie zaświadczenia lekarskiego o czasowej niezdolności do pracy (e-zwolnienie).
32. W celu wystawienia e-zwolnienia lekarz podejmuje trzy próby kontaktu telefonicznego z Pacjentem.
33. Lekarz podejmuje samodzielną decyzję o zasadności wystawienia e-zwolnienia, korzystając z fachowej wiedzy medycznej.
34. W przypadku braku wskazań do wystawienia e-zwolnienia, konsultacja uznawana jest za zrealizowaną, a Pacjentowi nie przysługuje zwrot opłaty.
35. E-zwolnienie jest przekazywane do systemu ZUS. Na życzenie Pacjenta zwolnienie lekarskie może być wystawione w formie papierowej i przesłane za dodatkową opłatą do Pacjenta.
36. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania przez Pacjenta nieprawdziwych danych w Formularzu.
37. Usługodawca korzysta z systemu płatności elektronicznych PayU S.A., dostępne metody płatności są opisane na stronie internetowej PayU.
38. Usługodawca współpracuje z innymi podmiotami prowadzącymi działalność leczniczą w celu zapewnienia ciągłości i jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych.
39. Rejestracja w Serwisie / Portalu
40. Pacjent ma możliwość korzystania z Usługi Telemedycznej bez konieczności rejestracji w Serwisie / Portalu.
41. W przypadku korzystania z Usługi Telemedycznej bez rejestracji, Pacjent jest zobowiązany do złożenia następujących oświadczeń i wyrażenia zgody, że:
    1. zapoznał się i akceptuje treść niniejszego Regulaminu;
    1. został poinformowany, że to lekarz / osoba wykonująca zawód medyczny, po analizie Formularza i/lub dokumentacji medycznej oraz po przeprowadzeniu badania, decyduje o wystawieniu lub odmowie wystawienia e-rесерty, lub e-zwolnienia, a także o ilości i dawkowaniu przepisanych leków;
    1. jest świadomy, iż po wypełnieniu Formularza lekarz / osoba wykonująca zawód medyczny skontaktuje się z Pacjentem telefonicznie lub za pomocą innych środków komunikacji na odległość, celem przeprowadzenia zdalnego badania (konsultacji);
    1. został pouczony, że uniemożliwienie kontaktu (odmowa odebrania połączenia) będzie skutkowało odmową wystawienia e-rесерty, lub e-zwolnienia;
    1. został poinformowany, że zawarcie umowy dotyczącej świadczenia Usługi Telemedycznej nie gwarantuje uzyskania wnioskowanej e-rесерty lub e-zwolnienia. Lekarz / osoba wykonująca zawód medyczny stawia diagnozę oraz podejmuje decyzję o wystawieniu lub odmowie wystawienia dokumentu po analizie Formularza
       i po zdalnym badaniu Pacjenta;
    1. został poinformowany, że w przypadku odmowy udzielenia wnioskowanego przez Pacjenta świadczenia, Pacjent zostanie poinformowany o przyczynach decyzji, w tym: względach medycznych, które za tym przemawiają, ewentualnie o przyczynach, dla których lekarz / osoba wykonująca zawód medyczny przepisuje lek w mniejszej ilości, bądź też w innej postaci, a także o ewentualnej konieczności wykonania przez Pacjenta dodatkowych badań lub odbycia stacjonarnej konsultacji lekarskiej;
    1. zapoznał się i przyjął do wiadomości Politykę Prywatności;
    1. podane przez Pacjenta dane są kompletne i zgodne z prawdą;
    1. jest osobą pełnoletnią i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
42. W przypadku podejrzenia nieprawdziwości podanych danych Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do Serwisu / Portalu do czasu wyjaśnienia.
43. Korzystanie z Usługi Telemedycznej w Serwisie / Portalu w imieniu innej osoby jest zabronione.
44. Odmowa Świadczenia Usługi Telemedycznej lub wystawienia
    e-recepty
45. Pacjent zobowiązany jest do udostępnienia dostępu do swojego Internetowego Konta Pacjenta (IKP) na prośbę lekarza lub innego specjalisty w celu weryfikacji historii leczenia oraz wystawionych recept, skierowań i zaleceń. Odmowa udostępnienia konta IKP nie stanowi podstawy do żądania zwrotu kosztów za wykonaną usługę medyczną.
46. Lekarz / osoba wykonująca zawód medyczny ma prawo odmówić wystawienia e-recepty w sytuacjach, gdy nie ma do tego medycznych przesłanek lub istnieją przeciwwskazania. Może to dotyczyć m.in. wątpliwości związanych z informacjami medycznymi, błędów w Formularzu, które nie zostały wyjaśnione, czy braku jednoznacznych wskazań – w takich przypadkach konsultacja jest uznawana za zrealizowaną, a środki nie są zwracane.
47. Odmowa może również wynikać z przepisów Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 12 lipca 2023 roku, które wprowadza zmiany dotyczące środków odurzających, substancji psychotropowych i prekursorów. Zgodnie z tymi przepisami, e-recepta na preparaty zawierające takie substancje nie zostanie wystawiona, jeśli:
    1. w wyniku weryfikacji systemowej, o której mowa w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia, stwierdzono, że wystawienie e-recepty jest niezasadne;
    1. na podstawie wywiadu medycznego ustalono, że ilość i rodzaj wcześniej przepisanych i zrealizowanych leków są wystarczające do prawidłowej farmakoterapii.
48. Usługodawca informuje, że w trakcie konsultacji nie można uzyskać recept na leki benzodiazepinowe. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Usługi Telemedycznej zmierzającej do wystawienia recept na tego rodzaju leki.
49. W przypadku decyzji odmownej Pacjent jest powiadamiany telefonicznie lub mailowo.
50. Wysokość opłat
51. Usługodawca prowadzi dokumentację medyczną Pacjentów w trakcie świadczenia Usługi Telemedycznej, zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony i poufności danych.
52. Dokumentacja medyczna może być udostępniona na wniosek Pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego, osoby upoważnionej lub innego podmiotu, który wykaże interes prawny i posiada stosowne uprawnienia na mocy odrębnych ustaw.
53. Opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej wynoszą:

Rodzaj dokumentacji	Po raz pierwszy w żądanym zakresie	Po raz kolejny w żądanym zakresie
Kserokopia lub wydruk (1 strona)	0,00 zł	0,50 zł
Wyciąg lub odpis (1 strona)	0,00 zł	15,00 zł
Środki komunikacji elektronicznej	0,00 zł	0,00 zł
Informatyczny nośnik danych	0,00 zł	5,00 zł

• W celu uzyskania dokumentacji medycznej należy skontaktować się pod adresem e-mail: info@medprestige.pl lub wysłać wniosek pocztą na adres siedziby Usługodawcy.
• Cennik usług zdrowotnych świadczonych przez Usługodawcę jest dostępny na stronie receptanalek.pl.
• Wniesienie opłaty jest wymagane po uzupełnieniu wszystkich niezbędnych pól Formularza i zaakceptowaniu warunków umowy, co jest warunkiem realizacji Usługi Telemedycznej.
• Jeżeli konsultacja zostanie przeprowadzona, ale usługa nie zostanie zrealizowana z powodu próby uzyskania recepty na niedozwolone leki, zgodnie z Regulaminem (lista poniżej), konsultacja jest uznawana za zrealizowaną, a zwrot środków nie przysługuje Pacjentowi. Dotyczy to także sytuacji, gdy odmowa wynika z przeciwwskazań medycznych lub braku wskazań do wypisania e-recepty.
• Pacjent nie może uzyskać e-recepty na następujące substancje:
• leki nasenne, odurzające lub narkotyczne;
• benzodiazepiny i inne leki psychoaktywne;
• z testosteronem;
• marihuanę, marihuanę dożylną;
• wyroby medyczne.
• Reklamacje
• Wszelkie reklamacje dotyczące problemów technicznych związanych z Usługą telemedyczną mogą być zgłaszane pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub e-mailem na adres: info@medprestige.pl.
• Treść reklamacji powinna zawierać, co najmniej:
  • dane umożliwiające identyfikację Pacjenta: imię, nazwisko, PESEL, adres e-mail, numer zamówienia (jeśli dotyczy), numer telefonu, adres korespondencyjny
    (w przypadku reklamacji składanych listownie);
  • przedmiot reklamacji;
  • datę świadczenia Usługi Telemedycznej;
  • oczekiwania Pacjenta.
• Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania.
• Jeżeli reklamacja nie zawiera wszystkich niezbędnych informacji, Pacjent zostanie poproszony o ich uzupełnienie.
• Zakres odpowiedzialności Usługodawcy jest określony przez obowiązujące przepisy prawa.
• W przypadku, gdy Usługa Telemedyczna nie jest zgodna z umową, Pacjent ma prawo do roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami. Usługodawca informuje o odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność świadczenia z umową.
• Usługodawca podejmuje wszelkie działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Serwisu / Portalu, zgodnie z aktualnym stanem wiedzy technicznej, i zobowiązuje się do usunięcia zgłoszonych nieprawidłowości w rozsądnym terminie.
• Pacjent będący konsumentem w Unii Europejskiej, jest również uprawniony do skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń elektronicznie poprzez specjalną platformę interaktywną ODR (Online Dispute Resolution). Link do platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Rezygnacja z umowy świadczenia Usługi Telemedycznej
• Pacjent ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania powodu w ciągu 14 dni. Odstąpienie od umowy jest możliwe przed realizacją Usługi Telemedycznej. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Pacjent musi poinformować o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego okresu. Zalecamy przesłanie informacji o odstąpieniu na adres
  e-mail: info@medprestige.pl. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca dokona zwrotu wpłaconej kwoty w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu, używając tej samej metody płatności, którą Pacjent wykorzystał podczas transakcji, chyba że Pacjent wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
• Jeżeli lekarz / osoba wykonująca zawód medyczny zdążył już przeanalizować Formularz Pacjenta, a Pacjent postanowi wycofać się z Usługi Telemedycznej (przed wydaniem
  e-recepty), konsultacja jest uznawana za zrealizowaną. W takim przypadku Usługodawca może podjąć decyzję o zwrocie 50% opłaty za usługę.
• Aby zachować prawo do odstąpienia, Pacjent musi wysłać oświadczenie przed upływem 14-dniowego okresu.
• Rekomendowanym sposobem zgłoszenia rezygnacji z umowy jest przesłanie informacji drogą elektroniczną na adres: info@medprestige.pl.
• Usługodawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu bez zbędnej zwłoki.
• W momencie skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość, traktuje się ją jakby nie została zawarta.
• Prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje w pewnych przypadkach, m.in.:
  • w sytuacji, gdy usługa została w pełni wykonana za zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem realizacji usługi, że po jej zakończeniu utraci prawo do odstąpienia od umowy, i wyraził na to zgodę;
  • w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, jeśli konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni, będąc poinformowanym, że po realizacji usługi utraci prawo do odstąpienia od umowy.
• Formularze

E-recepta

1. Jednym ze świadczeń jest możliwość wystawienia przez lekarza / osobę wykonującą zawód medyczny e-recepty, po uprzednio przeprowadzonej telekonsultacji medycznej. Usługodawca w ramach świadczonej Usługi Telemedycznej nie wystawia recept na leki refundowane przez Narodowy Fundusz Zdrowia.
2. E-recepta zapisywana jest w IKP, a na życzenie Pacjenta może zostać wydany dodatkowy wydruk informacyjny.
3. W przypadku wydania wydruku informacyjnego, jeżeli wysyłka następowałaby przy skorzystaniu z usług pocztowych, może zostać pobrana dodatkowa opłata tzw. opłata manipulacyjna. Opłata manipulacyjna nie stanowi formy wynagrodzenia za wystawienie recepty, lecz służy pokryciu kosztów związanych z wysyłką recepty na adres wskazany przez Pacjenta.
4. Przesłanie za pośrednictwem Serwisu / Portalu, a w przypadku woli Pacjenta – także pocztą elektroniczną lub SMS-em kodu e-recepty jest realizowane bezpłatnie.
5. W celu skorzystania z możliwości zapisania i odczytania e-recepty w IKP koniecznym jest dokonanie rejestracji na stronie pacjent.gov.pl.
6. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakikolwiek brak możliwości realizacji e-recepty w aptece, spowodowany informacjami udzielonymi przez Pacjenta
   – w przypadku jej prawidłowego wystawienia zgodnie z obowiązującym prawem.
7. Zastrzega się, iż Usługodawca może odmówić wydania e-recepty w przypadku, gdy istnieją jakiekolwiek przeciwwskazania medyczne lub też w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Pacjent przekazał nieprawdziwe lub niekompletne lub nierzetelne informacje.
8. Zastrzega się, iż Usługodawca ze względu na ograniczenia związane z udzielaniem świadczeń zdrowotnych za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności może odmówić wydania e-recepty na leki o działaniu narkotycznym, nasennym z benzodiazepiną, z testosteronem, marihuanę, marihuanę dożylną lub na inne leki psychoaktywne.

Antykoncepcja i tabletka „dzień po”

1. Pacjentka, która wypełnia formularz dotyczący antykoncepcji lub tabletki „dzień po” oświadcza, że jest świadoma następujących faktów:
2. oświadcza, że jest kobietą, która ukończyła 18 lat, ponieważ lekarz nie przepisuje
   e-recepty osobom niepełnoletnim;
3. lek nie powinien być stosowany w trakcie ciąży;
4. stosowanie leku jest niewskazane podczas karmienia piersią;
5. skuteczność leku nigdy nie jest gwarantowana w 100%. Jeśli miesiączka się opóźnia, Pacjentka powinna jak najszybciej wykonać test ciążowy i skonsultować się z lekarzem ginekologiem, aby wykluczyć ciążę;
6. w przypadku wystąpienia jakichkolwiek niepokojących objawów należy niezwłocznie udać się do lekarza rodzinnego lub ginekologa. Jeśli wystąpią poważne objawy, takie jak krwawienie z dróg rodnych, należy natychmiast udać się na oddział ratunkowy lub do szpitala ginekologicznego;
7. w przypadku ciąży po przyjęciu octanu uliprystalu, istnieje ryzyko ciąży pozamacicznej.
8. przed przyjęciem leku Pacjentka powinna przeczytać ulotkę i postępować zgodnie z jej zaleceniami;
9. w miarę możliwości Pacjentka powinna jak najszybciej umówić się na konsultację z ginekologiem;
10. Pacjentka została poinformowana o ryzyku zarażenia chorobami przenoszonymi drogą płciową oraz o konieczności przeprowadzenia ewentualnych badań;
11. Pacjentka została poinformowana, że stosowanie niektórych antybiotyków oraz znaczna otyłość mogą wpłynąć na skuteczność antykoncepcji awaryjnej.
12. Lekarz zastrzega sobie prawo do odmowy wystawienia e-recepty, jeśli ma wątpliwości medyczne, na przykład w przypadku możliwych interakcji z innymi lekami lub jeśli Pacjentka ma poważne choroby przewlekłe, które wymagają konsultacji specjalistycznej.

E-zwolnienie

1. W uzasadnionych przypadkach Lekarz może wystawić e-zwolnienie.
   1. Co do zasady, e-zwolnienie wystawiane jest przez Usługodawcę w formie elektronicznej i automatycznie przesyłane na profil Platformy Usług Elektronicznych (portal udostępniany pracodawcom przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych) płatnika składek i do systemu Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
   1. W przypadku, gdy płatnik składek nie posiada profilu na Platformie Usług Elektronicznych (co zostanie stwierdzone w trakcie wystawiania e-zwolnienia), Usługodawca wystawia papierowe zwolnienie. Wystawione w ten sposób zwolnienie zostaje niezwłocznie wysłane, za zwrotem kosztów, do płatnika składek, za pośrednictwem operatora pocztowego.
   1. Jeżeli lekarz ma wątpliwości co do stanu zdrowia lub danych podanych przez Pacjenta, wówczas po przeprowadzeniu rozmowy telefonicznej z Pacjentem może odmówić wykonania Usługi Telemedycznej polegającej na wystawieniu e-zwolnienia.
2. Postanowienia końcowe
3. Wszelkie prawa do Serwisu / Portalu oraz świadczonych usług, w tym prawa autorskie i własności intelektualnej, należą do Usługodawcy. Powielanie lub przerabianie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
4. Publikowanie treści o charakterze niezgodnym z prawem w Serwisie / Portalu jest niedopuszczalne.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych powodów, takich jak zmiany przepisów prawa. Ceny usług oraz promocje mogą ulec zmianie, ale nie wpłyną na umowy zawarte przed wprowadzeniem zmian.
6. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
7. Żadne zapisy niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw konsumenta i Pacjenta, gwarantowanych przez ustawę o prawach konsumenta oraz inne przepisy prawne.
8. Konsument ma prawo korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Przykładowo może:
   1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
   1. złożyć wniosek o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;
   1. uzyskać pomoc od powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej chroniącej konsumentów.
9. Konsument może korzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Dodatkowe informacje znajdują się na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następujących usług: [nazwa usług].

Proszę o zwrot kwoty [kwota] na rachunek bankowy: [numer rachunku].

Data zawarcia umowy: [data].